Suite à notre superbe expérience des vacances de la Toussaint au soleil, j’ai voulu réitèrer cette année l’expérience. Cette fois j’ai proposé à mes parents de nous suivre dans l’aventure. La Crête nous a tellement plu que nous avons décidé d’y retourner. Facile d’accès, du beau temps, des piscines pour les enfants, des mets de qualité.

Ni une ni deux, je book le voyage en réservant le vol sur Transavia en juillet. J’utilise des miles cumulé grâce à mes achats avec mon American Express Air France KLM. Mais après tout ne se passe pas comme prévu et nous avons du faire appel à l’assurance Voyage American Express. Première pour nous. Je vous raconte tout ici.

 

 

Un voyage réservé avec des Miles.

Comme d’habitude, je vous fais un point sur le coût du voyage. Ici, je réservais pour 6 personnes. 4 adultes et 2 enfants. Pas de vol proposé sur AirFrance depuis CDG, je me rabats donc sur Transavia qui décolle d’Orly vers Héraklion.

Le voyage me coûte 322€14 et 436 800 Miles, Aller Retour.. Cela représente une certaine somme en miles. Mais si vous payez toutes vos dépenses professionnelles avec votre carte American Express, le compteur peut vite monter. Le vol est réservé courant Juillet, et je réserve dans la foulée des Hotels pour faire le tour de la crête. Pour bénéficier d’un tarif avantageux, je le réserve en non annulable.

Courant septembre, le vol retour est d’abord modifié, puis annulé.

Fin août :la compagnie aérienne Transavia change l’horaire dans un premier temps, puis annule tout simplement notre vol retour prévu le 4 novembre. Lorsqu’on les contacte, ils n’ont aucune certitude un nouveau ! Ils nous propose de nous rembourser… Mais mes hôtels ne sont pas annulable. Nous laissons passer le mois de septembre, en espérant voir apparaître de nouveaux vols. Mais rien.

Alors je finis par chercher une alternative. Il y a bien un vol possible au départ d’Athènes, opéré par Transavia. Mais il nous faut donc trouvé un vol Héraklion- Athènes le même jour, nous laissant suffisamment de temps entre les deux vols pour récupérer les valises et refaire l’enregistrement.

Je trouve un vol Héraklion-Athènes sur la compagnies grecques Aegean. Mais ce vol occasionne  un coût supplémentaire de 745€ (pour nous quatre, mes parents n’étant pas assuré par l’Amex, je ne les comptes pas ici)! Je contacte l’assurance Voyage de mon American Express Air France KLM qui m’indique qu’une prise en charge sera effective concernant les frais supplémentaires ( nouveau billet, restauration, nuit d’hôtel,….) à hauteur de 200€ par personne grâce à  l’American Express Air France KLM. Mon appel est dirigé vers le service d’assurance de l’American express: Axa.

Je reçois une dossier par mail de la part d’Axa, me demandant les documents justificatifs. Suite à mon envoi , une dizaine de jour plus tard, j’avais la confirmation de la prise en charge du dossier et le versement rapide sur mon compte de la somme!

Je précise que la prise en charge concerne uniquement le détendeur de la carte, son où sa conjointe et les enfants ( maximum deux adultes et neuf enfants).En terme d’assurance, c’est une fois que l’on doit se confronter à un problème que l’on sait si on est bien assuré! Et au final, il faut l’avouer, 200€ par personne ne représente pas nécessairement une somme énorme dans cette situation. Pour nous cela a suffit, mais un vol supplémentaire peut vite couter plus cher que 200€. Ceci dit, c’est la première fois qu’un dossier d’assurance a été si facile à monter!

Alors si toi aussi tu veux partir en voyage sereinement, Il ne vous reste plus qu’à franchir le cap et souscrire une American Express. L’Amex Gold est gratuite la première Année, vous pourrez ensuite demander une American Express Silver qui est gratuite chaque année si vous dépensez 8000€ par an. Cliquez Ici pour bénéficier des avantages de mon lien parrainage.